Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Course Genieninja: De onderneming gevestigd aan Rue de la Loi 200, 1000 Brussel, België
• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Course Genieninja
• Diensten: Alle door Course Genieninja aangeboden diensten op het gebied van auto-advies, inspectie en begeleiding
• Website: De website bereikbaar via course-genieninja.com
• Overeenkomst: Elke tussen Course Genieninja en klant gesloten overeenkomst

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverlening van Course Genieninja, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.1 Afwijkende Voorwaarden

Afwijkende voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Course Genieninja deze schriftelijk heeft aanvaard.

2.2 Wijzigingen

Course Genieninja behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op onze website.

3. Aanbiedingen en Overeenkomsten

Alle aanbiedingen van Course Genieninja zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Overeenkomsten komen tot stand door schriftelijke bevestiging of aanvang van de werkzaamheden.

3.1 Offerte Geldigheid

Schriftelijke offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.

3.2 Informatieverstrekking

Alle informatie op onze website en in onze communicatie is met zorg samengesteld, maar Course Genieninja aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden.

4. Dienstverlening

Course Genieninja biedt de volgende hoofddiensten:

4.1 Auto Inspectie Services

• Technische inspectie van tweedehands voertuigen
• Carrosserie- en schadecontrole
• Documentatie verificatie
• Waardebepaling en marktanalyse

4.2 Aankoopbegeleiding

• Advies bij auto-selectie
• Onderhandelingsondersteuning
• Administratieve begeleiding
• Financieringsadvies

4.3 Consultancy Services

• Persoonlijk auto-advies
• Marktonderzoek
• Budgetplanning
• Onderhoudsstrategie

5. Verplichtingen van de Klant

De klant verplicht zich tot:

5.1 Informatieverstrekking

• Het verstrekken van juiste en volledige informatie
• Tijdige beschikbaarstelling van benodigde documenten
• Mededeling van relevante veranderingen
• Faciliteiten bieden voor inspectie werkzaamheden

5.2 Medewerking

• Actieve medewerking aan het dienstverleningsproces
• Respectvolle behandeling van Course Genieninja medewerkers
• Naleving van gemaakte afspraken en termijnen

6. Prijzen en Betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

6.1 Betaaltermijnen

• Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum
• Bij overschrijding van de betaaltermijn is de wettelijke rente verschuldigd
• Incassokosten komen voor rekening van de klant

6.2 Prijswijzigingen

Course Genieninja behoudt zich het recht voor prijzen aan te passen. Reeds afgesloten overeenkomsten blijven ongewijzigd, tenzij de prijswijziging het gevolg is van wijzigingen in belastingen of andere heffingen.

7. Uitvoering van de Overeenkomst

Course Genieninja zal de overeenkomst naar beste kunnen uitvoeren en daarbij de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen.

7.1 Uitvoeringstermijnen

Opgegeven termijnen zijn indicatief. Overschrijding van termijnen geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

7.2 Wijziging van Opdracht

Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van prijs en uitvoeringstermijn. Meerwerk wordt apart gefactureerd tegen geldende tarieven.

8. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten berusten bij Course Genieninja, tenzij anders overeengekomen.

8.1 Rapporten en Adviezen

Door Course Genieninja opgestelde rapporten en adviezen zijn eigendom van Course Genieninja. De klant krijgt een gebruiksrecht voor het beoogde doel.

8.2 Vertrouwelijkheid

Course Genieninja behandelt alle klantinformatie vertrouwelijk en zal deze niet aan derden verstrekken zonder toestemming van de klant, behoudens wettelijke verplichtingen.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Course Genieninja is beperkt conform de bepalingen in dit artikel.

9.1 Beperking Aansprakelijkheid

• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd
• Bij gebreke van uitkering is aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag
• Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten
• Aansprakelijkheid voor gevolgschade is uitgesloten

9.2 Uitsluiting Aansprakelijkheid

Course Genieninja is niet aansprakelijk voor:

• Schade door onjuiste of onvolledige informatieverstrekking door klant
• Schade door handelen of nalaten van derden
• Schade door overmacht
• Verborgen gebreken die ondanks zorgvuldige inspectie niet zijn geconstateerd

10. Overmacht

Course Genieninja is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.

10.1 Overmacht Situaties

Onder overmacht wordt verstaan:

• Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
• Oorlog, terrorisme en maatschappelijke onrust
• Stakingen en bedrijfsstoringen
• Ziekte van sleutelpersoneel
• Overheidsmaatregelen
• Pandemieën en vergelijkbare omstandigheden

11. Klachtenregeling

Course Genieninja streeft naar hoogwaardige dienstverlening. Klachten worden serieus behandeld volgens onze klachtenprocedure.

11.1 Klachtenprocedure

1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend binnen 8 dagen na ontdekking
2. Course Genieninja bevestigt ontvangst binnen 3 werkdagen
3. Onderzoek en reactie volgen binnen 14 dagen
4. Bij complexe klachten kan deze termijn worden verlengd tot 30 dagen

11.2 Geschillenregeling

Indien geen oplossing wordt gevonden, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter of een erkende geschillencommissie.

12. Beëindiging van de Overeenkomst

Overeenkomsten kunnen worden beëindigd zoals bepaald in de specifieke overeenkomst of bij schending van deze voorwaarden.

12.1 Opzegging door Klant

• Lopende dienstverlening kan worden geannuleerd met 48 uur vooraf notice
• Reeds verrichte werkzaamheden worden gefactureerd
• Gemaakte kosten komen voor rekening van de klant

12.2 Opzegging door Course Genieninja

Course Genieninja kan de overeenkomst opzeggen bij:

• Wanprestatie door de klant
• Faillissement of surseance van betaling van de klant
• Bedreiging of agressief gedrag jegens medewerkers

13. Privacy en Gegevensbescherming

Course Genieninja verwerkt persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

13.1 Gegevensverwerking

Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor:

• Uitvoering van de overeenkomst
• Wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang van Course Genieninja

14. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

Op alle overeenkomsten tussen Course Genieninja en klant is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.

14.1 Geschillen

Alle geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten met Course Genieninja zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Brussel.

14.2 Nietigheid

Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige bepaling wordt geacht te zijn vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij het beoogde doel.

15. Specifieke Bepalingen per Dienst

15.1 Auto Inspectie Diensten

• Inspectierapporten zijn gebaseerd op de situatie ten tijde van inspectie
• Geen garantie op toekomstige staat van het voertuig
• Verborgen gebreken kunnen ondanks zorgvuldige inspectie aanwezig zijn
• Rapporten zijn eigendom van Course Genieninja en mogen niet worden gekopieerd

15.2 Aankoopbegeleiding

• Adviezen zijn gebaseerd op beschikbare informatie en ervaring
• Uiteindelijke aankoopbeslissing ligt bij de klant
• Geen garantie op marktwaarde of toekomstige waardeontwikkeling
• Onderhandelingsresultaten kunnen niet worden gegarandeerd

16. Contact en Vragen

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

16.1 Kantooruren

Maandag t/m vrijdag: 9:00 - 18:00
Zaterdag: 10:00 - 16:00
Zondag: Gesloten